Bei Vegaz nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Spielerinnen und Spieler sicher und kontrolliert spielen können. Deshalb bieten wir Informationen und Funktionen an, die helfen, das Spielverhalten zu überwachen und im Bedarfsfall einzugreifen. Unser Ziel ist sichere Spielbedingungen, Schutz der Privatsphäre und klare Optionen zur Begrenzung der Spielzeit und der Ausgaben.
Wir verpflichten uns zu klaren Grundsätzen: Spiel darf erst ab 18 Jahren stattfinden, Identitäts- und Altersprüfungen (KYC) werden angewendet, und wir setzen auf Prävention statt Eskalation. Spielerkonten können individuell angepasst werden, um Risikoverhalten frühzeitig zu begrenzen.
Spielerinnen und Spieler finden in ihrem Konto mehrere Werkzeuge zur Selbstkontrolle:
Wir empfehlen, persönliche Einzahlungslimits einzustellen, um Ausgaben zu kontrollieren. Limits können jederzeit angepasst werden, sind aber häufig mit einer Wartefrist verbunden, damit Entscheidungen nicht impulsiv rückgängig gemacht werden. Ähnliche Limits für maximale Verluste pro Zeitraum helfen, das Budget zu schützen.
Zeitbegrenzungen unterstützen verantwortungsvolles Spielen. Nutzer können maximale tägliche oder wöchentliche Spielzeiten festlegen und automatische Erinnerungen aktivieren. Für intensivere Maßnahmen bieten wir längere Pausen und temporäre Sperren an.
Bei Bedarf steht eine Selbstausschluss-Option zur Verfügung, die das Konto für einen gewählten Zeitraum deaktiviert. Selbst ausgesuchte Sperrzeiten können kurzfristig nicht aufgehoben werden, um den Schutzeffekt zu gewährleisten. Informationen zur dauerhaften Sperre und weiterführenden Hilfen sind im Konto-Bereich verfügbar.
Wenn das Spielverhalten belastend wird, suchen Sie professionelle Hilfe. Anlaufstellen sind örtliche Suchtberatungsstellen, Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten, Selbsthilfegruppen sowie bundesweit erreichbare Angebote wie die TelefonSeelsorge und Beratungsangebote der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Scheuen Sie sich nicht, frühzeitig Unterstützung zu suchen.