Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform Vegaz durch registrierte Nutzer und Besuchende. Sie beschreiben die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, das vertragliche Verhältnis zwischen uns und Ihnen sowie die grundsätzlichen Regeln für Registrierung, Spielbetrieb, Ein- und Auszahlungen und Förderung von verantwortungsvollem Spielen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, diese Bedingungen gelesen zu haben und ihnen zuzustimmen.
Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Kontoinformationen vollständig, aktuell und wahrheitsgemäß sind. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder von Ihnen geforderte Maßnahmen zu ergreifen, wenn ein Verdacht auf unbefugte Nutzung oder Missbrauch besteht.
Vor Auszahlung oder auf Anforderung führen wir Identitätsprüfungen durch. Dabei können wir Kopien von Ausweis, Adressnachweis und Nachweise der gewählten Zahlungsmethode verlangen. Verzögerungen bei der Bereitstellung der angeforderten Dokumente können Auszahlungen aufschieben.
Wir können persönliche Limits, Einsatzbeschränkungen oder temporäre Sperren zur Einhaltung interner Richtlinien oder zur Minimierung von Risiken einrichten. Sie dürfen nicht mehr als ein Konto eröffnen; Ausnahmen bedürfen unserer vorherigen Zustimmung.
Die Nutzung der Plattform setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus und ist in bestimmten Ländern eingeschränkt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, vor Nutzung der Dienste zu prüfen, ob die Teilnahme aus Ihrem Wohnsitzland zulässig ist. Wir behalten uns vor, Nutzer aus bestimmten Jurisdiktionen den Zugriff zu verweigern.
Sie verpflichten sich, die Plattform nicht für rechtswidrige, betrügerische oder den Betrieb störende Zwecke zu verwenden. Insbesondere untersagen wir die Nutzung von automatisierten Tools, das Umgehen von Sperren mittels VPN sowie das Teilen von Kontodaten. Verstöße können zur Sperrung des Kontos und zum Einbehalt von Gewinnen führen.
Bonusangebote und Promotionen unterliegen gesonderten Bedingungen. Wir legen die für jede Aktion geltenden Umsatzbedingungen, Spieleinschränkungen, Mindesteinzahlungen und zeitliche Gültigkeiten fest. Bei scheinbaren Unstimmigkeiten behalten wir uns das Recht vor, Boni zurückzuziehen oder Konten zu prüfen.
Einzahlungen sind über die im Kassenbereich angebotenen Zahlungsmethoden vorzunehmen. Auszahlungen erfolgen nach erfolgreicher Verifizierung und unter Berücksichtigung geltender Limits. Wir können vor Auszahlungen zusätzliche Prüfungen verlangen. Gebühren, Bearbeitungszeiten und Mindest- bzw. Höchstbeträge richten sich nach der gewählten Zahlungsmethode und werden im Kassenbereich angegeben.
Bei Meinungsverschiedenheiten bitten wir, zunächst den Kundendienst zu kontaktieren. Reichen formelle Beschwerden schriftlich ein, werden wir diese prüfen und bestrebt sein, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Weitere rechtliche Schritte richten sich nach anwendbarem Recht und den in Ihrer Gerichtsbarkeit zulässigen Verfahren.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir in geeigneter Form ankündigen; es obliegt Ihnen, die Bedingungen regelmäßig zu prüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
